Platba za objednávku
Dobírkou - platíte při převzetí produktu řidiči společnosti PPL.
Dodání:
Dopravné Vámi objednaného zboží u nás máte zdarma. Jakmile Vaši objednávku obdržíme ihned ji předáváme ke zpracovní. Na základě Vaší objednávky Vás budeme kontaktovat na Váš mobil uvedený v objednávce a to v případě doplnění údajů k objednávce. Vaše objednávka bude vyřízena a dodána do 5 pracovních dnů (v případě, že bude zboží skladem). O odeslání zásilky Vás budeme opět kontaktovat a informovat na Váš mobil. PPL - dodání do 1 pracovního dne od předání zásilky společnosti PPL. O času doručení Vás bude kontaktovat řidič společnosti PPL.
Všeobecná ustanovení
Uzavřením a potvrzením objednávky potvrzujete souhlas s tímto nákupním řádem a zároveň s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaných výrobků. Provozovatel internetového obchodu www.laminatove-strechy.cz Radomír Staňa. (dále jen „provozovatel“) je PLÁTCE DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.laminatove-strechy.cz (dále jen „e-shop“) jsou konečné s DPH. Na zboží v eshopu je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů.
Objednání a dodání zboží
Všechny objednávky vyřizujeme co nejdříve, tzn. že Vaši objednávku zpracujeme nejpozději do 24h od přijetí Vaší objednávky a poté Vás budeme informovat na Váš email o dodací lhůtě.
Prosím kontakt na Vás uvádějte pravdivě, ať je možné v případě nějakých nesrovnalostí s objednávkou Vás kontaktovat. Pokud Vás budeme kontaktovat a do 2 dnů nedostaneme žádnou odpovědˇ budeme nuceni Vaši objednávku stornovat.
Dodání a platby pro ČR
Dodání PPL - ZDARMA
Platba: dobírka - platíte řidiči společnosti PPL při převzetí zásilky
V případě, že prodávající není schopen dodat zboží v uvedeném termínu vyhrazuje si právo stornovat objednávku nebo její část a je potom povinen tuto skutečnost oznámit kupujícímu na emailovou adresu, nebo mobilní telefon jím uvedený.
Dodání a platby mimo ČR
Do zahraničí zasíláme pouze po předchozí domluvě. Podmínky dodání budou specifikovány individuálně.
Potvrzení objednávky
Potvrzení Vám zašleme na e-mail, který zadáte v objednávce. O stavu Vaší objednávky a odeslání zboží Vás budeme také informovat a to na Váš mobil, který uvedete v objednávce. O stavu Vaší odeslané objednávky se také můžete informovat i na náš email.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího - máte možnost nejpozději do 24h od odeslaní objednávky stornovat bezplatně Vaši objednávku. Kontaktujte nás na email stanar@volny.cz. Storno objednávky ze strany prodávajícího – bez udání důvodu. Zboží je vyprodáno již se nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
Vrácení zboží
Kupující má právo podle občanského zákoniku § 53 odst. 7 odstoupit od smlouvy tzn. vrátit nepoužité zboží do 14 dnů (kalendářních) od převzetí zásilky bez udání důvodu (* v případě dobírky den převzetí zásilky). Peníze za vrácené zboží Vám budou poslány na účet nejpozději do 14 dnů kalendářních po námi fyzickém obdržení zboží. Samozřejmě vše vyřizujeme co nejdříve. V případě, že jste se rozhodli pro odstoupení v 14-ti denní lhůtě (od převzetí zboží), musí být dodrženy níže uvedené podmínky. V případě nesplnění některé z níže uvedených podmínek či zaslání zásilky po uplynutí 14-denní lhůty nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Pokud se nám zboží vrátí použité, bez obalu či poškozené, či poškozený obal zboží, má prodávající dle zákona právo si z hodnoty zboží odečíst odpovídající finanční hodnotu nezbytnou k uvedení zboží znovu do prodeje. Zboží zašlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození. Za poškozené zboží v důsledku špatného zabalení peníze nevracíme! Před odesláním zásilky s vráceným zbožím je nakupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího průkazně upozornit ( na e-mail) a zároveň definovat číslo objednávky a konkrétní výčet vráceného zboží dle objednávky (název zboží).
Podmínky pro vrácení zboží
1) zaslané zboží nesmí nést známky opotřebení a používání
2) zaslané zboží nesmí být poškozené
3) zaslané zboží musí být kompletní a přiloženou originální fakturou
4) zaslané zboží, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (ne na dobírku)
V případě vrácení zboží a peněz uvádějte do zásilky adresu na kterou chcete zaslat složenku s vrácenými penězi nebo Vaše číslo účtu pro vrácení platby převodem na účet. Peníze převodem na účet zasíláme zdarma, pokud zvolíte vrácení peněz složenkou poplatek je 70 Kč, který si strhneme od vrácené částky! Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme jakmile zásilku v obdržíme neporušenou, v pořádku, nejpozději však do 14 dnů. NEOZNÁMENÉ ZÁSILKY A ZÁSILKY ODESLANÉ NA DOBÍRKU NEBUDOU PŘIJATY - děkujeme za pochopení!
Reklamace a záruka
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na
a) vady vzniklé běžným používáním
b)nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním, praním
Postup při reklamaci
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či elektronicky
2) zboží zašlete jako doporučený balík (NE na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu, případně číslo účtu
4) kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem e-shopu
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace. Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamace nebo vrácení zboží jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní. Ostatní se přiměřeně řídí obecně závaznými zákonnámi ustanoveními vyplývajícími zejmnéna ze zákona č.40/1964Sb., Obč.zák. a č. 513/1991Sb., Obch.zák., ve znění pozdějších ustanovení.
Porušení kupní smlouvy/nevyzvednuté zboží
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek.
Jiné
V případě, že se zásilka zaslaná zákazníkovi na dobírku vrátí či vracejí zpět, vyhrazuje si majitel e-shopu právo přístí objednávku zaslat jen s platbou předem převodem. Majitel e-shopu si vyhrazuje právo na zrušení či změnu objednávky zákazníka pokud dojde k technické chybě v administraci jako je např. chybně zapsaná cena správcem e-shopu, chybné množství, velikost, barva apod. Zákazník je samozřejmě telefonicky informován.
Ochrana osobních údajů
Objednáním kupující dává souhlas k využití, shromažďování a archivování osobních údajů v souladu se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).
Autorská práva
Všechny fotky v eshopu www.laminatove-strechy.cz jsou vlastnictvím majitele eshopu a vztahuje se na ně Copyright. Jejich kopírování, použití a šíření bez písemného souhlasu vlastníka je nezákonné a trestné.